Salut,
J'ai une solution à te proposer :
Tout d'abord, il faut que dispose d'une colonne (NbMails) et en lignes l'ensemble de tes utilisateurs. Disons que cette colonne est la variable NBMails.
Le principe (dispersion de la variable) que je te propose est de calculer le minimum, les quartiles et le maximum de cette variable (un petit tour sur l'aide d'Excel te seras bénéfique ;o)) que l'on arbitrairement Min, Q1, Q2, Q3 et Max respectivement. L'intérêt réside dans le fait que 25% de tes utilisateurs sont compris entre Min et Q1, 25% entre Q1 et Q2 et ainsi de suite pour tous les espace interquartiles. Ainsi, tu obtiens des groupes (au nombre de 4) d'effectifs relativement homogènes.
J'espère avoir été clair ;o) N'hésites pas pour des explications supplémentaires...
Si quelqu'un à une autre méthode je suis preneur ;o)
Bon courage
Mik@